Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Prenotix, raggiungibile all'indirizzo email info@prenotix.it.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: nome, indirizzo email, numero di telefono opzionale.
• Dati del profilo business: nome del business, descrizione, indirizzo, orari, logo/immagine.
• Dati di prenotazione: nome e email del cliente, servizio prenotato, data e ora.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, per finalità di sicurezza e diagnostica.
• Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe Inc. — non conserviamo dati di carte di credito.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio di prenotazione online.
• Gestione dell'account e autenticazione degli utenti.
• Elaborazione dei pagamenti tramite Stripe.
• Invio di notifiche e email transazionali relative alle prenotazioni.
• Miglioramento del servizio e prevenzione di abusi.
• Adempimento di obblighi legali e fiscali.

4. Base giuridica

Il trattamento è fondato su: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) per i dati necessari all'erogazione del servizio; consenso (art. 6, par. 1, lett. a) per comunicazioni marketing; obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) per adempimenti fiscali e normativi.

5. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (generalmente 10 anni per dati fiscali). In caso di cancellazione dell'account, i dati personali vengono eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

6. Condivisione con terze parti

I dati possono essere condivisi con:

• Supabase Inc. — hosting del database e autenticazione (USA, con garanzie adeguate ex art. 46 GDPR).
• Stripe Inc. — elaborazione pagamenti (USA, certificato PCI DSS).
• Vercel Inc. — hosting dell'applicazione web.

Non vendiamo né cediamo dati a terze parti per finalità di marketing.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali (art. 15).
• Rettificare dati inesatti (art. 16).
• Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17).
• Limitare il trattamento (art. 18).
• Portabilità dei dati (art. 20).
• Opporsi al trattamento (art. 21).
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@prenotix.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (autenticazione, sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento di terze parti.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo: info@prenotix.it.